山东高速服务开发集团党委书记、董事长李强到菏泽、五莲北服务区参加“标杆服务区”观摩评比工作

9月10日，山东高速服务开发集团党委书记、董事长李强到菏泽、五莲北服务区参加“标杆服务区”观摩评比工作，公司党委委员、副总经理何源远参加活动。

李强一行深入各服务区综合楼、加油站、充电站等经营区域，通过实地检查、询问交流、召开座谈等方式，详细了解“标杆服务区”打造情况。

李强指出，打造“标杆服务区”是公司提升服务品质、彰显品牌形象的重要抓手，要以更高标准、更实举措推动相关工作走深走实。一是深化软硬协同。持续优化设施功能与空间布局，加强人员培训和应急能力建设，推动标准化服务与个性化关怀有机结合，全面提升服务质感与司乘满意度。二是突出创新驱动。深度融合地域独特元素，打造具有辨识度和记忆点的场景体验，运用服务区网络平台，利用主题文化活动和新媒体传播扩大影响，增强客户黏性，拓展服务价值。三是强化业态融合。强化与地方产业、文旅资源联动，推进服务区与区域经济协同发展。四是抓实精细管理。以标杆创建推动管理机制创新，聚焦流程优化和细节完善，构建常态化、长效化的运营保障体系，实现管理与服务同步提升。