潍坊分公司奏响“五部曲”护航复工复产
随着2025年春节假期的结束,潍坊分公司已迅速从“节日模式”切换至“上班模式”,以饱满的热情、昂扬的斗志奏响复工复产五部曲,将春节期间的坚守与奉献精神延续到节后的工作中,为过往司乘人员提供更优质、高效、安全的服务,向着一季度“开门红”的目标奋勇冲刺。
宣贯传达,奏响凝聚共识前奏曲。
为确保新一年工作开好局、起好步,潍坊分公司高质量召开贯彻落实服开集团工作会议精神暨工作动员大会,会议就董事长讲话提出的新理念、新目标和新举措进行了重点解读,并就2025年分公司重点工作提出了具体要求。会议指出,分公司上下要深入学习领会会议精神,持续聚焦主责主业,抓好生产经营,做好安全保畅,狠抓管理提升,切实把思想和行动统一到会议精神上来,全力以赴将集团公司重要决策转化为推动分公司高质量发展的实际行动。
收心归位,奏响全力以赴协奏曲
针对2025年重点工作,分公司领导高度重视、高位推进,节后第一时间带队赴潍坊西服务区综合楼施工现场,全力以赴推进度、解难题、提标准,截至目前,服务区临建项目建设进度完成约85%,分公司上下全心全意投入到临建工作和综合楼装修开业中,在潍坊西服务区成立运营保障小组,做好交接前经营方和业态的稳定,全方位抓实现场管理,吹响攻坚号角,紧抓工期节点,为圆满完成建设目标笃行不怠,确保规定时间内新综合楼开业运营。
安全检查,奏响隐患排查责任曲
安全是一切工作的前提和基础。为确保节后复工复产安全有序进行,潍坊分公司成立了安全检查小组,制定详细的安全检查清单,明确检查内容和要求,以四不两直方式下沉一线对各服务区开展节后全面的安全隐患排查工作,重点排查餐厅后厨食品安全、内外场消防设施、充电桩等关键领域,确保不留死角。对检查中发现的问题隐患,明确整改责任人、整改措施,整改期限,确保整改到位,为分公司复工复产筑牢坚实的根基。
文明培训,奏响品牌服务进行曲
为持续提升文明窗口形象,节后,潍坊分公司从细节入手,积极落实三优服务标准,开展文明服务专题培训,各服务区立足实际,对各领域相关服务人员从仪容端庄、仪表整洁、表情姿态、礼貌用语等方面统一规范。针对问询指引、突发情况处置、高峰期秩序维护等高频场景进行情景模拟演练,提升沟通技巧与应变能力,从主动待客、热情服务、主动介绍、细致周到四个方面对服务的步骤提出了新要求,以实际行动落实精细化管理,营造复工复产欣欣向荣的服务氛围。
党建引领,奏响创效增收奋进曲
为期40天的春运已悄然结束,但随着“开学季”“返工潮”的到来,春运也迎来最后一波流量高峰,围绕一季度经营任务,分公司各支部抓好高峰尾期,第四党支部党员们积极开展“党建与业务融合互促年”活动,化身“推介官”,与超市销售员一起,开展“销售大比拼”主题党日活动,助力提升分公司效益,以实际行动深化党建与业务工作双融合。
潍坊分公司正以开局即决战、起步就要冲刺的奋进姿态,按下节后复工复产“快进键”,努力实现新年首季开门红,为推动“现代新服开”美好蓝图贡献分公司力量。