济宁分公司积极开展环境设施整治打造优质出行服务

为积极响应公司环境设施整治工作的部署，济宁分公司迅速行动，精心组织部署，深入解读通知内容，紧密结合各服务区实际，制定了详细的环境卫生整治提升计划，明确了责任分工，全面落实各项整治任务，确保每项工作都能落到实处，全力为过往司乘人员营造更加优质的服务环境。

一是环境整治方面。开展了全区域的大清理行动，组织保洁人员对服务区匝道、边沟、绿化带、场区、充电桩、垃圾桶等区域进行集中清扫，不放过任何一个卫生死角。

卫生间清洁也做到了精细化，利用夜间客流量少的时段，对卫生间台面、地面墙面、洁具、换气扇等进行深度清洁，确保卫生间干净整洁无异味。此外，还按照色标管理要求，更换了老旧、脏污的保洁工具和入口门帘，并对室内外老旧、重复张贴的标识牌进行统一清除和规范制作。

二是设施设备检查维护。同样做到了全方位、无遗漏。对开水间设备进行全面检修，清理水龙头污垢、茶滤以及垃圾桶周边环境，保障饮水服务的干净便捷；统一检修卫生间设施设备，及时维修感应损坏、堵塞不畅的卫生洁具；依据相关技术要求，完善无障碍设施，保障特殊人群出行便利；对母婴室和第三卫生间的服务设施、床褥等进行清洗、消毒、换新，为有需要的人员提供舒适的休息空间。

三是业态整治方面。各服务区通过每日召开实效化晨会，对文明形象、工作标准及环境卫生进行总结复盘，提升员工服务意识和工作积极性。对餐饮区域进行深度清洁，彻底洗刷小吃区域、自助餐桌面、餐具、锅具等，及时更换老旧调料盒和餐具；要求小吃、自助餐区域防尘设施全覆盖，规范个人物品存放；更新各业态老旧的价格公示牌和价签，保障消费者知情权。

四是加大检查力度。针对日常检查中发现的问题，限期整改，将检查结果与月度考核挂钩。对不符合标准的服务区，对需要改进的各项细节提出要求，从而整体提高服务区的运营管理水平。

下一步，济宁分公司将持续跟进各服务区的日常运营，定期组织检查，巩固整治成果，防止问题反弹，继续以匠心打磨细节，用诚意书写服务，从“功能保障”到“品质服务”，不断提升服务质量，打造人文关怀的“暖心驿站”，以更优质的服务助力司乘美好出行，进一步擦亮“山高·行”品牌。