潍坊地区三家权属单位联合多方建立服务区服务品质提升“一件事”工作机制

为持续提升高速公路服务区服务品质，破解日常监管碎片化、诉求处置不及时、应急联动不顺畅等问题，潍坊分公司、济青中线分公司和路盛公司联合属地交通运输执法部门、公安交管部门，建立服务区服务品质提升“一件事”三方协同联动机制，以实际行动提升管理服务水平。

该机制聚焦潍坊地区服务区停车秩序、服务质量、安全保障、投诉处置、应急联动等关键环节，三方各司其职、协同发力，交通运输执法部门常态化开展督导检查与量化评价，抓好环境卫生、设施运维、经营秩序监管及热线工单办理等工作；公安交管部门强化日常巡逻管控，严查车辆乱停乱放、危化品车辆违规停放等行为，快速处置交通及治安类突发事件；权属单位严格履行运营主体责任，保障便民服务供给，常态化开展自查巡检、隐患整改、投诉受理及应急演练，主动报送各类风险信息，全力配合联合监管与执法工作。同时将机制固化日常巡查、执法监管、诉求办理、应急处置四项联动流程，做到信息实时互通、问题分类处置、突发快速响应，形成闭环管理链条。

下一步，三家权属单位将抓实联动机制落地执行，深耕精细化运营管理，不断优化服务供给、筑牢安全防线，为群众安全顺畅出行筑牢坚实保障。