烟威分公司扎实推进服务区服务质量大整治大提升专项行动
稿件来源：山东高速服务开发集团有限公司 更新时间：2026-08-20
为深入贯彻落实集团公司关于开展服务区服务质量大整治大提升专项行动的工作部署，烟威分公司高度重视，迅速响应，细化实施方案，层层压实责任，确保各项整治任务落到实处。
行动围绕文明服务、操作流程、现场环境、投诉处置和施工现场五大重点领域展开，分自查自纠、整改落实、总结提升三个阶段有序推进。自查自纠阶段，各服务区对照整治标准全面开展排查，逐项建立问题台账；整改落实阶段，针对排查出的薄弱环节，明确整改措施和完成时限，实行销号管理；总结提升阶段，注重建章立制，形成长效机制，推动服务质量持续改进。
此次专项行动既有效补齐了服务区运营管理的短板漏洞，为服务质量规范化、标准化建设打下了坚实基础。下步，烟威分公司将持续加大督导检查力度，巩固整治成果，切实提升服务区整体服务水平和司乘人员出行体验。
山东高速服务开发集团有限公司
烟威分公司
2026年8月20日