深耕整治提质效 复盘蓄力促收官——山东高速服务开发集团召开服务质量专项整治提升暨国庆假期保畅复盘会议

为持续巩固服务区服务质量大整治大提升专项成效，系统总结国庆假期保通保畅工作经验，精准查摆问题、补齐短板，抓实四季度攻坚，奋力实现全年既定目标，10月10日，服务开发集团召开服务区服务质量大整治大提升专项行动总结暨国庆假期保畅复盘会议。

会上，德州、潍坊分公司围绕服务质量专项整治推进成效、国庆假期客流保障、现场服务管控、问题整改落实等方面作专项汇报。会议全面总结了前期专项整治工作成效，充分肯定国庆期间在大客流、大车流压力下取得的保障成果，同时深刻剖析当前基层管理不精细、整改不彻底、问题易反弹等薄弱环节。

会议强调，要坚决杜绝服务质量专项整治“一阵风”，坚持常态严管、长效治理。要以问题倒逼提升、以复盘巩固成效，持续夯实基层管理基础，推动服务区服务品质标准化、常态化、精细化提升。

结合四季度收官冲刺工作，会议对下一阶段重点任务进行系统部署。一是开展服务区交叉互检、成效复核，通过对标自查、互查互评，全面巩固整治成果。二是抓实秋冬季节安全生产和恶劣天气防范工作，持续筑牢安全底线，提前谋划元旦、春运重大节点服务保障。三是深化队伍能力建设，坚持逢培必考、以考促学，常态化开展业务培训和对标学习，全面提升一线服务保障能力。四是系统梳理全年重点工作，查漏补缺、提质增效，高标准完成年度各项任务收官。

下一步，公司将以此次复盘总结为契机，固化经验、补齐短板、压实长效管理，持续擦亮高速服务区服务窗口，全力推动企业运营管理高质量发展。