故事不长，温暖如常，好人好事在身旁

面对紧急火情，

临危不乱，挺身而出，

面对司乘求助，

竭尽全力，无私帮助，

服务区一线暖心之举成为日常，

担当奉献刻在每个人的心上，

全力护航美好“山高·行”。

       6月13日，高唐服务区工作人员发现一装载49吨润滑油大罐车自燃冒起浓烟，迅速使用灭火器进行扑救，并紧急铺设消防带送水救援，同时拨打119。因灭火及时，成功避免了罐车火势扩大，造成不良后果，挽回经济损失约40万元。在监管人员及保安有序引导下，火警车辆及时进场再次对着火车辆进行浇灌降温，防止复燃风险。

       6月12日，栖霞服务区一停靠轿车突然冒烟起火，通过监控大屏，服务区工作人员第一时间发现灭火车辆并立即启动应急预案。加油站、监管、保安等部门立即形成联动，使用灭火器及消防水带赶到现场支援灭火。仅用时7分钟便成功控制火情，为司乘人员挽回经济损失近16万元，同时避免了事态进一步扩大，成功保障了司乘人员的人身安全。

       6月8日，一货车司机向莱西服务区求助，称其车辆满载海蛎子幼苗，但无法正常启动，倘若在天黑之前未能将货物送达目的地，预计将会面临3万元的经济损失。工作人员火速赶往现场，齐心协力将车辆推至阴凉之处，并联系紧急修车服务，同时协助司机将海蛎子幼苗安全转移到另一辆货车上，有力确保货物及时运达目的地，司机对工作人员的帮助表达诚挚感谢。

       6月6日，济南服务区一停靠重型挂车突发自燃，服务区迅速启动应急预案，工作人员迅速清理现场易燃物品，隔离无关人员，确保人员安全，仅用5分钟就将火情彻底扑灭，避免了更大的损失。面对突发状况，服务区员工第一时间挺身而出，临危不乱，展现了高效行动力及专业的技能素养，得到了现场司乘的认可和赞扬。

       6月3日，邹城服务区工作人员发现一司乘神色痛苦，呕吐鲜血，立即上前询问，得知该司乘前一日因天气炎热连续进食五根冰棒后出现腹泻症状，次日行车途中身体再感不适，打算在服务区短暂停留休息，没想到病情加重。工作人员知悉情况后耐心劝导就医治疗，过后，其家属通过电话向工作人员表示该司乘经救治已无大碍，脱离了生命危险，并向服务区工作人员表示感谢。

       6月2日，德州服务区工作人员发现一载牛货车途经服务区时因车门未锁紧，掉落一只小牛，随时引发交通事故，遂立即拨打交警、路政报警电话，并组织人员准备锥形标、警戒线、绳子、毛巾等配合交管人员展开“斗牛”行动。经过20分钟，工作人员成功捕获小牛，并牵引至安全区域看管，随后协助司乘将掉队小牛送上车。司乘十分感谢服务区采取的安全引导和紧急处置。

       5月30日，滨州东服务区巡查工作人员发现一司乘寻求帮助，上前询问得知其家属因长途开车，出现手麻、头沉、胸闷等症状。了解情况后，工作人员立即安置该司乘于空旷处暂作休息，同时拨打120，并组织人员到匝道口及时接应，等候期间为该司乘送上热水并安抚其家人情绪。约二十分钟后，救护车到达，众人一起将病人送上救护车前往医院就医。其家人对工作人员的热心帮助表示感谢，称“你们山东高速的服务太到位了！”